İade ve Cayma
Son güncelleme: 10 Haziran 2026
Dijital hizmet ve cayma hakkı
Psynoir'de sunulan testler ve okumalar, ödeme sonrası anında ifa edilen ve tek seferlik kullanımla tüketilen dijital hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle ödeme tamamlandıktan sonra cayma ve iade hakkı doğmaz. Testin yarım bırakılması durumunda alıcı, testi kendisinin yarıda bıraktığını kabul eder.
Ödeme öncesi açık onay
Kullanıcı, ödeme adımında hizmetin ödeme sonrası anında ifa edileceğini ve bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını açık onay kutusuyla kabul eder. Bu onay verilmeden ödeme adımı tamamlanamaz.
Teknik sorun hâlinde telafi
Herhangi bir teknik sebepten ötürü dijital hizmet tamamlanamadıysa (ör. ödeme alındığı hâlde test/okuma erişime açılamadıysa), kullanıcının info@psynoir.com adresine bildirimde bulunması üzerine gerekli incelemeler yapılır; kullanıcı haklı bulunursa aynı test yeniden kullanıma açılır. Bildirim yapılmadığı durumlarda sorumluluk kabul edilmez.
Yetkisiz kart kullanımı
İfa sonrası, kartın yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle ilgili banka/finans kuruluşunun bedeli satıcıya ödememesi hâlinde, kullanıcı hizmet bedelini 3 gün içinde satıcıya ödemekle yükümlüdür.
Bağlayıcı metin
Bu sayfa bilgilendirme amaçlı bir özettir. Cayma hakkı, ifa ve ödemeye ilişkin bağlayıcı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır; uyuşmazlık hâlinde sözleşme metni esas alınır.